Доставка и оплата

Условия доставки

Зона доставки. Доставка осуществляется по территории Республики Молдова, за исключением Приднестровья.

Доставка в пределах города Кишинёв (включая магазины MoonGlow) бесплатна для заказов от 199 леев.
Для заказов до 199 леев стоимость доставки составляет 50 леев. Срок доставки — 24–36 часов в рабочие дни; доставка выполняется с 11:00 до 17:00. 
Важно: в периоды повышенной нагрузки (Black Friday, Рождество, сезонные распродажи) сроки могут быть увеличены. *Заказы, оформленные до 10:00 утра, будут доставлены в тот же день. Заказы, оформленные после 10:00 , будут доставлены на следующий день.  *Правила не действуют в период проведения акций и распродаж. 

Самовывоз из магазина: Заказы, оформленные онлайн с опцией «самовывоз из магазина», обрабатываются на складе и доставляются курьерами в пункт выдачи. Выдача заказов производится до 20:00.

Экспресс-доставка (Fast-delivery). При необходимости срочной доставки в течение 2–3 часов по Кишинёву выберите опцию Fast-delivery при оформлении заказа — к итоговой сумме добавляется 100 леев.
Важно: доставка осуществляется в рабочие дни по заказам, размещённым с 9:00 до 15:00.

По Республике Молдова (вне Кишинёва). Стоимость доставки — 75 леев для заказов до 450 леев; бесплатно — для заказов от 450 леев. Срок доставки — 2–3 рабочих дня. Если заказ оформлен в выходной/праздничный день либо после 10:00, обработка производится в следующий рабочий день.

Почтовая отправка. Доставка по Республике Молдова также возможна почтовой посылкой через партнёра Poșta Moldovei.

 

Международная доставка

Доступны варианты: экспресс-курьер, автобусные/междугородние перевозки, передача через знакомых/родственников из Кишинёва. С вами свяжутся для уточнения способа доставки и подтверждения готовности заказа. Дополнительная оплата рассчитывается в зависимости от веса отправления.

Таможенные платежи. В отдельных случаях таможенные органы страны получателя могут применить процедуру растаможки. MoonGlow не влияeт на данные процедуры и не несёт ответственность за дополнительные сборы/платежи, начисляемые таможней вашей страны. В случае отказа от получения посылки обратная пересылка оплачивается получателем.
В Румынии растаможка оплачивается для всех отправлений (с 0 евро). В других странах ЕС — для каждого заказа от 45 евро. Необходимость и размер платежей уточняются с оператором.

 

Возврат

Согласно Постановлению №1465 от 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, №1530, Приложение 2, п.4 (изменено ПП1188 от 02.11.2007, МО175/09.11.2007), парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат.

 

Оплата

• Оплата на сайте – MIA, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Up Cadou или картой (включая LiberCard и карты gama);

• Доставка в любой магазин – Оплата  картой онлайн, Paypal

• Курьеру при получении – Заказы с доставкой по территории Республики Молдова можно оплатить картой онлайн или наличными при получении.

Важно! При оформлении заказа на сайте обязательно указывайте форму оплаты!